Simple y Seguro

Simple y Seguro

El sistema SEGGLASS®, es un proceso completamente digital, transparente, confiable y ejecutivo de provisión de cristales amparados en las pólizas de seguros de Automotores, de modo de ofrecer seguridad y eficiencia a la compañía, redefiniendo el servicio al cliente de una manera innovadora, confiable y fácil de implementar

Próximamente para Android o IOS


Recurso 17

¿Cómo funciona SEGGLASS®?

1. El asegurado elige un proveedor designado

Al momento del siniestro (vgr. Rotura de Parabrisas), el cliente selecciona al proveedor desde el listado geolocalizado previsto por la Aseguradora, de acuerdo a su ubicación y conveniencia (calificación, servicios, calidad edilicia, etc.), y allí el proveedor lo recibe sabiendo que su compañía está adherida al sistema. EL CLIENTE NO DEBE CONTAR CON NINGUNA APP INSTALADA

2. Generación de la denuncia

El proveedor recibe al asegurado con la APP SEGGLASS® instalada en un móvil o en su versión web, leyendo QR con los datos de la póliza o ingresando manualmente los datos pertinentes. El sistema le devuelve al proveedor la autorización para el cambio del parabrisas. Completando unos pocos datos adicionales, y tomando imágenes del cristal dañado con PHOTOFIED®, el sistema completa la denuncia en forma completamente digital y certificada.

3. El proveedor realiza el cambio

El proveedor realiza el cambio en forma inmediata, pudiendo dar aviso de retiro de la unidad por la misma APP SEGGLASS®, debiendo tomar nuevas imágenes del cristal nuevo a través de la aplicación

4. El trabajo entra en proceso de pago.

Luego de la firma de la conformidad SEGGLASS® por parte del cliente (que el proveedor archivará por cuestiones legales), el sistema le permitirá cargar la factura electrónica en la WEB de GESTION SEGGLASS®, con lo que ingresará automáticamente en el proceso de pago de la compañía. Allí podrá consultar el historial de trabajos, documentación recabada y proceso de pago.

5. La aseguradora audita costos y proveedores.

La aseguradora contará con todos los datos de cambios realizados (proveedores, tipos de cristal, costos, zona, calificación de clientes, etc.). Con herramientas de Data Analytic, con una lectura sencilla y rápida, el tablero le permitirá tomar decisiones inteligentes sobre proveedores, de modo de premiar por costos, servicio y fidelidad aquellos que se destaquen, y corregir los aspectos negativos del sistema.

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¿Por qué usar SEGGLASS®?

Conveniente para el asegurado

  • Selecciona el proveedor del mapa provisto por la Aseguradora.
  • No debe instalar ninguna aplicación.
  • No debe llamar a ningún intermediario, 0800 o Compañía
  • Se dirige en forma directa al proveedor según su conveniencia (cercanía, calidad conocida, stock existente, etc.)
  • No debe esperar el resultado de ningún tipo de compulsa de precios
  • Rápida atención, con proceso moderno, y seguro.
  • » Valoración de los usuarios acerca de la experiencia en la atención de los proveedores.

Conveniente para el proveedor

  • Recibe al cliente en forma directa, sin espera de autorizaciones escritas ni papeles.
  • El sistema permite mostrar en el mapa los beneficios ofrecidos (cafetería, infraestructura, etc.) y las opiniones de clientes atendidos, promoviendo la búsqueda de la mejora continua.
  • No debe enviar fotografías, facturas u otra documentación a la aseguradora, pues todo es enviado instantáneamente por SEGGLASS®.
  • En la web de gestión incorpora sus facturas, consulta su historial y fecha de pago.
  • Notificaciones automáticas del estado del trabajo al cliente.
  • Se adapta a los dispositivos del proveedor y no requiere ningún tipo de hardware especial

Conveniente para la Aseguradora

  • La elección del proveedor es hecha por el cliente sin intermediación. El cliente elige de forma desinteresada y teniendo en cuenta solo aspectos de ubicación, calidad y stock.
  • Al contar con datos claros y definidos, Data Analytics le otorgará información PRECISA Y CONFIABLE, para tomar decisiones inteligentes y fundamentadas por región, filial, proveedor o tipo de cristales. SEGGLASS® evita el fraude de proveedores que no cambien cristales denunciados, o coloquen una calidad alternativa para cobrar una de primera calidad.
  • El costo de gestión es mínimo y fijo por caso, de modo de no contar con un “socio en las pérdidas”.
  • Fideliza con un sistema innovador a la red de prestadores, pudiendo de esta forma conseguir beneficios tales como rebajas, prioridad en la atención a sus clientes, y publicidad indirecta por servicio.

Mas información

Soy una compañía y me interesa SEGGLASS

Fidtech S.A. - www.fidtech.net
info@segglass.com

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